79bd-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 79bd প্ল্যাটফর্ম (https://79bd.tech) এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

79bd ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত। সকল দলিল একসাথে 79bd-এর সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি গঠন করে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় বিশ্বাসযোগ্যতা। তাই আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

79bd নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

79bd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন, এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের কাছ থেকে নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বতঃস্ফূর্তভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি ভবিষ্যতে সোশ্যাল লগইন সুবিধা চালু করা হয়, তাহলে এই নীতি আপডেট করা হবে এবং আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

79bd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, এবং বোনাস বিতরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধের জন্য বাধ্যতামূলক যাচাইকরণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সমস্যার সমাধানে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।

79bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো পার্টনার: ক্লাউড সার্ভিস ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প খাতের জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে, শুধুমাত্র ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষের পার্টনারকে একটি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। এই চুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করা হবে না।

79bd ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• অপর িহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, শপিং কার্ট এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ। এই কুকি ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে — যেমন ভাষা সেটিং, নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স এবং ডিসপ্লে অপশন।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই কুকি ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

79bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

79bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহন করার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য। অনুরোধ পূরণে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বিলম্ব হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

79bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান 79bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব এবং শিশুর সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

79bd দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে বিশ্বাসী। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার জন্য আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সকল ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 79bd নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে; প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখার জন্য উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটা ক্ষতি বা হারানো প্রতিরোধ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনিও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

79bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি চালু করা।
• বাংলাদেশের আইন বা বিধিমালায় পরিবর্তন।
• ব্যবহারকারীদের মতামত ও পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি।
• শিল্প খাতের মানদণ্ড পরিবর্তন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনাকে সহায়তার জন্য সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই যোগাযোগ করা যাবে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুতর অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় গোপন রেখে তদন্ত পরিচালনার নিশ্চয়তা দিচ্ছি। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি উদ্বেগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান করা।